純粹愛Spa｜貼心退換貨說明
親愛的您，感謝選擇純粹愛 Spa。
我們珍惜每一位顧客的信任，也希望您在這裡的每一次體驗都安心、愉快。若您在收到商品後有任何需要，我們會以最細膩貼心的方式陪您完成每一步。每一次協助，都是我們送上的一份柔情與責任。
一、退換貨期限
收到商品後，如有需要，請於 7 日內（含例假日）與我們聯繫，我們會盡快為您安排。
請留意：我們的天數是從物流公司顯示到貨當天算起，並非您有空才拆貨的時間，所以請務必收到後儘速檢查，以維護您的權益，謝謝。
請務必另外包裝，請勿直接黏貼寄貨單於商品原盒。收到之商品有未使用及損壞之情形，根據消費者保護法之規定，請您於 7 個工作天鑑賞期內加入官方 LINE 索取商品寄回地址：
- 請注意！退貨一定要先行告知，請勿直接將商品寄回倉庫地址，否則不會進行退款。
- 申請辦理退貨，請將您的商品拍照，並明確說明損壞的部分。
- 『退貨』商品請保留原包裝、標籤、贈品。並自行負擔郵資。
二、適用條件
- 商品需為全新未使用、包裝完整的狀態。
- 請一併提供購買時的訂單資訊，以利處理。
三、以下情況無法受理退換貨
- 商品已拆封、使用過，且非瑕疵或錯誤出貨。
- 超過 7 日鑑賞期。
- 因個人使用、保存不當造成損毀或缺件。
四、退換貨流程
- 請先透過官方 LINE 與我們聯繫，說明您的情況與需求。
- 經確認符合條件後，我們會指引您寄回商品的方式。
- 商品驗收完成後，我們將協助安排退款或更換商品。待我們檢查商品正確後，會進行退款。
匯款之顧客，請提供退款資訊（會扣除 15 元匯款手續費）。
五、關於運費與退款
- 若為個人因素退貨，來回運費由您自行負擔。
- 若因我們疏失（如出貨錯誤或商品瑕疵），運費我們會全額吸收。
- 確認退貨無誤後，退款將於 7 個工作日內退回至原付款方式。
